Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Majibu ya moja kwa moja kuhusu marka, fedha na kile jukwaa linalofanya na lisilofanya.
Je, panel ni ya marka yangu kweli?
Ndiyo. Wateja wako wanaona jina lako, rangi zako na anwani yako. Jina la jukwaa halionekani kamwe kwenye ukurasa wa panel, kwenye barua pepe inayotumwa kwa wateja wako, au kwenye ukurasa wa hitilafu.
Wateja wangu wananilipaje?
Moja kwa moja kwako, wakitumia njia ya malipo unayoitumia tayari: mobile money, namba ya till au mfanyabiashara, au uhamisho wa benki. Wanaweka kumbukumbu ya muamala kwenye panel yako, wewe unaidhinisha, na salio lao la malipo ya awali linaongezwa. Jukwaa haliguzi kamwe fedha hizo.
Ninalipaje ada ya mwezi?
Kutoka kwenye salio lako la ugavi, salio lile lile unalolitunza kwa oda. Hakuna kadi wala malipo tofauti. Madaraja ya ada yako kwenye ukurasa wa bei.
Ninaweza kuuza kwa sarafu zipi?
Shilingi za Kenya, Uganda na Tanzania, naira ya Nigeria, cedi ya Ghana, faranga zote mbili za CFA, faranga za Kongo na Rwanda, randi ya Afrika Kusini na zaidi. Bei zinabadilishwa kutoka bei za ugavi kwa faida yako, kwa hivyo kubadilisha sarafu kunabadilisha kila bei kwa mpigo. Kuonyesha bei kwa sarafu zaidi ya moja hakugharimu chochote: kila sarafu ya Afrika na dola za Marekani, yuro, pauni, dola za Kanada na dirham zinatolewa tangu mwanzo.
Je, ninaweza kuweka bei zangu mwenyewe?
Ndiyo. Weka asilimia moja ya faida ya jumla, kisha ubadilishe huduma yoyote peke yake kwa bei isiyobadilika kwa sarafu yako. Unaweza pia kuficha huduma usizotaka kuziuza.
Je, ninaweza kutumia kikoa changu mwenyewe?
Ndiyo, na ndilo jambo la kwanza panel yako inalokuuliza. Unaanza kwenye anwani tunayoitengeneza kutokana na jina la biashara yako, ambayo itaendelea kufanya kazi milele; kuunganisha kikoa chako mwenyewe ni rekodi mbili za DNS kwa uliponunua kikoa na kitufe cha Angalia sasa kwenye mipangilio ya panel yako.
Lugha zipi zinapatikana?
Kiingereza, Kifaransa na Kiswahili leo, kwa chaguo la kila panel, na wateja wako wanaweza kuchagua lao. Kila lebo, kitufe na ujumbe vimetafsiriwa kwa mkono.
Itakuwaje kama nitaacha kulipa?
Panel yako inaonyesha ukurasa usio na chapa kwa wateja wako wakati salio ni pungufu. Hakuna kinachofutwa. Ongeza salio lako la ugavi nayo inarudi. Salio za wateja wako zinabaki kwenye daftari lao.
Itakuwaje kama oda itashindikana au kuwasilishwa kwa sehemu tu?
Oda zilizoghairiwa na za sehemu zinarudishiwa fedha kwenye salio la mteja zenyewe, kwa uwiano wa kile ambacho hakikuwasilishwa, na marejesho yanaonekana kama mstari wake mwenyewe kwenye daftari.
Inagharimu nini kutoa fedha zangu?
Hakuna kitu kabisa wakati wateja wako wanakulipa moja kwa moja, kwa sababu fedha hizo hazitufikii kamwe. Kama utatuomba tukusanye malipo ya mtandaoni kwa niaba yako, kamisheni inakatwa kwenye kila utoaji: asilimia 5 kwenye viwango vidogo zaidi, ikishuka hadi asilimia 2 kwenye vikubwa zaidi. Madaraja yako kwenye ukurasa wa utoaji kwa sarafu yako mwenyewe, na kamisheni daima ni kiasi kamili, kamwe si senti.
Kwa nini bei ya mwezi ni namba kamili kwa sarafu yangu?
Mipango imewekwa kwa dola za Marekani 10, 25 na 50 kwa mwezi kisha inabadilishwa kwa sarafu yako kwa kiwango cha kukadiria, kisha kuzungushwa hadi kiasi kamili cha karibu ili usione senti zilizobaki. Bei za kujiandikisha na kamisheni za utoaji ndizo pekee zinazozungushwa hivyo: bei za huduma, gharama za oda, salio na marejesho vinabaki na kila senti.
Kuna kilichokosekana? Wasiliana. Kama unataka maelezo ya kiufundi kwanza, Jinsi inavyofanya kazi inaeleza kila hatua na Vipengele inaorodhesha kilichomo.